B2B - CRM - ERP

B2B:

Es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa, por oposición a las relaciones de comercio entre empresas y consumidores (B2C), o las expresiones menos usadas empresas y gobierno (B2G) o empresas y empleados (B2E)

B2B links:
http://www.monografias.com/trabajos38/business/business.shtml
http://www.arturosoria.com/eprofecias/art/ce.asp


CRM:
La administración basada en la relación con los clientes
http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
http://www.microsoft.com/spain/empresas/soluciones/guia_crm.mspx

ERP:

Planificación de Recursos Empresariales (Enterprise resource planning)http://es.wikipedia.org/wiki/Planificación_de_recursos_empresarialeshttp://www.sitios.uach.cl/caminosfor/CristianSalazar/Art/ERP.html